建议/投诉

朗伍德大学致力于提供充分的手段，让学生可以分享他们的担忧和建议，并正式提出投诉或不满. 

下表包含了用于学术和非学术程序的链接

• 发出上诉
• 不满
• 不当行为
• 性行为不端/第九条

申诉/投诉过程

有关大学任何职能的投诉均由相关教职员工及其直接主管及时处理. 请参阅 政策1007 -书面学生投诉文件 和 学生手册 有关学生投诉、申诉和不满的更多信息.

正式书面投诉

如果本科生未能收到决议，请发送电子邮件 sasuggestionscomplaints@qianshouzhiyue.com  提交正式的书面投诉.

如果研究生没有收到决议，请发送电子邮件 graduate@qianshouzhiyue.com 提交正式的书面投诉.

请在邮件中包含以下内容:

• 对问题的概述，包括涉及人员的日期和姓名
• 任何迄今为止为解决问题而采取的行动的描述
• 任何证明投诉的文件或信件

预计在一个工作日内收到确认，并保证发送到适当的办公室进行审查和回复.

这些电子邮件地址 不 用于提交关于以下方面的投诉或不满

与下列事项有关的上诉

• 学术悬挂
• 损害
• 成绩
• 停车
• 住院医师/住所
• 学业进展令人满意
• 学生运动员的政策
• 学生行为决定
• 学费

的投诉

• 歧视
• 学生行为不端，包括欺凌
• 性行为不端/第九条
• 资源问题

向弗吉尼亚州高等教育委员会提出申诉

朗伍德大学接受弗吉尼亚州高等教育国务院(SCHEV)的监督, 英联邦高等教育的协调机构, 在国家授权互惠协议(SARA)的支持下，解决远程教育学生的投诉.  如果学生已经用尽了朗伍德提供的途径，而投诉尚未得到内部解决, 学生可以向SCHEV提交学生投诉表.  关于正式的SCHEV学生投诉程序的表格和更多细节可以在 学生投诉 网页.

在所有其他州提起诉讼

如果一个远程学习的学生住在州外，同时注册了朗伍德课程，已经用尽了朗伍德提供的学生投诉渠道，投诉还没有内部解决, 学生可以向其居住的州提交关于朗伍德大学的投诉.